微软:

别人做硬件,我做软件。大家分工合作。每个人专注自己擅长的部分。这是微软的理念,也是目前全球化的理念。

苹果:

我做硬件,我做软件,我控制生产工艺,我控制销售渠道⋯⋯整个一个控制狂

因为微软的理念,它的产品更加灵活,每一个环节的竞争都意味着更高的效率。可是,这个方法有两大致命伤:抑制创新和影响用户体验。

微软没有创新和它的运行模式有很大关系。比如它所推行的Tablet PC。可触摸的电脑早在XP时代就已经被比尔盖茨展示了无数次,可近5年过去了,市场上依然静悄悄。为什么?可触摸的电脑是在微软推出软件后,硬件厂商在它的基础上开发。这样微软想要的,他们没干,他们想要的,微软没干。双方都面临着一些不必要的限制。做出来的产品一直是不痛不痒。反观苹果,因为它控制一切,部门之间虽然也有差异,但是毕竟小于两个公司之间的。这样他们可以更关注产品整体的设计,把力气花在刀刃上。

微软模式的用户体验也是噩梦一般。比如你买了一台惠普的电脑。出了问题你该找谁?找买给你的商店?找惠普?还是找微软?而在苹果,这三者是一个公司。这就好比你买了一个刹车不灵的丰田车。你是应该找卖车的,找丰田,还是给丰田提供刹车的零部件供应商?微软这一模式的还很容易给它找来不必要的骂声。如果电脑质量不好,或者消费者让商店给坑了,这都是会直接到人们对微软产品的印象。

但是苹果的模式也有困境。如果苹果的市场份额和微软一样,那么就没有戴尔,惠普,联想等公司,也就没有一大堆以卖电脑为生的小商店。他的垄断是彻底的。如果苹果成功了,那么全世界的人都用一款手机,一款电脑,去一家店买电子产品。这样的高度统一是很难实现的,也就基本上让苹果无法取得决定性的成功。