CSOR – 思索

Release the Power of CSOR

Browsing Posts tagged 苹果

在最近的Google IO大会上,Google已经毫不掩饰他们对苹果的敌意。在Android 2.2 和苹果的iPhone的比较中,语言充满了嘲讽。在产品发布上,新的音乐销售平台也是直接面对苹果的核心部门:iTune。

而这一切,又和当年挑战微软的苹果及其的相似。当时苹果嘲讽微软和PC的电视广告也是一大流行话题。其实,越是反复的提起,越是说明了在意。当时微软置之不理的表现也很有老大的风度。可是现在的苹果不同。他们对Google的优势不是那么明显,面对这样的挑战,胜算有多少?

其实目前的情况和苹果自身也有关系。iPhone 3GS的不痛不痒给它的竞争对手一个喘息的机会,如果6月新推出的iPhone无法改变这一困境的话,那么Andr0id将给Apple极大的打击。

不过尽管如此,苹果对Google还有个很大的优势,那就是Android是个Apache协议的开源软件。这个协议既是Google的优势,也是它们最大的弱点。因为它开源,所以它得到了几乎所有手机制造商的支持。也正是因为它开源,它无法直接带给Google赢利,Google靠的还是因它对Google服务增加的流量来挣钱。

和常见的开源软件协议不同,Apache协议允许第三方不公布自己的代码。这就有可能导致Google只赚吆喝。比如在中国的Android手机将要完全移除Google的服务。而苹果不同,每一个iPhone带来的是50%的利润,外加搜索流量提成。

Google展示了最近的手机操作系统的调查,他们在销售上已经超过了苹果的iPhone。其实这个结果一点也不吃惊。因为Andriod是整合了摩托罗拉,索尼,HTC,三星等65家大公司的力量。这些公司平时的销售量也是超过苹果的,如果没有超过,反而说明Android对销售有了负面影响。所以到目前为止,Android还只是在占领自己的地盘,防止用户群的继续流血而已。但它的未来却是非常的广阔。

到处都在说苹果会和微软的Bing合作,甚至有人说苹果会收购一家搜索公司来对Google反击。其实无论怎样,苹果6月份的iPhone发布是个非常重要的一点。现在苹果需要的不是一个improvement,而是一个game changer。

微软:

别人做硬件,我做软件。大家分工合作。每个人专注自己擅长的部分。这是微软的理念,也是目前全球化的理念。

苹果:

我做硬件,我做软件,我控制生产工艺,我控制销售渠道⋯⋯整个一个控制狂

因为微软的理念,它的产品更加灵活,每一个环节的竞争都意味着更高的效率。可是,这个方法有两大致命伤:抑制创新和影响用户体验。

微软没有创新和它的运行模式有很大关系。比如它所推行的Tablet PC。可触摸的电脑早在XP时代就已经被比尔盖茨展示了无数次,可近5年过去了,市场上依然静悄悄。为什么?可触摸的电脑是在微软推出软件后,硬件厂商在它的基础上开发。这样微软想要的,他们没干,他们想要的,微软没干。双方都面临着一些不必要的限制。做出来的产品一直是不痛不痒。反观苹果,因为它控制一切,部门之间虽然也有差异,但是毕竟小于两个公司之间的。这样他们可以更关注产品整体的设计,把力气花在刀刃上。

微软模式的用户体验也是噩梦一般。比如你买了一台惠普的电脑。出了问题你该找谁?找买给你的商店?找惠普?还是找微软?而在苹果,这三者是一个公司。这就好比你买了一个刹车不灵的丰田车。你是应该找卖车的,找丰田,还是给丰田提供刹车的零部件供应商?微软这一模式的还很容易给它找来不必要的骂声。如果电脑质量不好,或者消费者让商店给坑了,这都是会直接到人们对微软产品的印象。

但是苹果的模式也有困境。如果苹果的市场份额和微软一样,那么就没有戴尔,惠普,联想等公司,也就没有一大堆以卖电脑为生的小商店。他的垄断是彻底的。如果苹果成功了,那么全世界的人都用一款手机,一款电脑,去一家店买电子产品。这样的高度统一是很难实现的,也就基本上让苹果无法取得决定性的成功。

iPad

No comments

苹果的iPad,除了果丝,各界评论一般,“软肋”,“致命伤”无数。我虽然认为它有缺点,但是我却不同意人们常说的那些缺点,所以我想从设计的角度来讨论一下这些问题。

iPad没有USB接口。和Dell和其他厂商的平板电脑的比较中,人们反复提到的一点就是iPad没有USB接口的问题。其实这在技术上是非常容易解决的。我自己动手,花几块钱就可以加一个,而且就算再复杂,以苹果的研发实力来加这一个小功能是没有问题的,可见苹果是故意不加的。 相信在苹果内部,一定有过那么一个会,会上产品设计师和销售部门会在为这个问题争吵。

那么我们不妨想一下,如果iPad有了USB接口,那么功能上会变成什么样呢?可以外接键盘和鼠标,可以接打印机扫描仪,可以接摄像头,可以接一个iPod,可以接移动硬盘⋯⋯。那么这有两个问题:1. 就算是插上了,iPhone OS也不支持。2. 假如都支持了,iPad变成了什么?

第一个问题,其实大部分功能可以通过Wifi来间接实现。第二个是问题的关键。iPad是一个要你手捧着,放在膝盖上用的产品。有了外接设备以后,无论从外观还是从用户使用的方法上都有了问题。设想一个人坐在沙发上,手捧着iPad,然后一边是3,4个USB线拖出来⋯⋯

也就是说,iPad从设计上就是一个要你整体使用的东西,而不是一个可以扩充的笔记本电脑。

不支持Flash。在上世纪苹果最艰难的时期,Adobe突然宣布旗下产品主力支持Windows,放弃或者推迟苹果有关的产品,这一政策一直持续到到后来苹果的再次崛起。这无疑让两家结下了梁子。有些人说这是苹果的报复,因为Adobe主动找上苹果配合支持Flash,但是被拒绝了。那为什么?

目前Flash3大用处:广告,视频,网站导航条。第一个是普通用户最痛恨的,没了反而更好。第二个,苹果通过支持专门的Youtube播放器和Html 5来实现。第三个是我们要细说的。

iPad和传统电脑的最大的区别就是用手指触摸来操作。手指触摸只有两个可能:触摸和没触摸。鼠标的两个可能:点击和悬浮。触摸和点击可以对应,但是没触摸和悬浮无法对应,因为鼠标悬浮是有目标的。那我们再来看看Flash的导航条,大部分都非常严重的依靠着鼠标悬浮来实现下一级菜单甚至现实标题。这种导航条在iPad上是根本没办法用的。同样的道理,大部分的Flash游戏在iPad也是无法用的。

这个问题再加上乔布斯说的Flash对电池的消耗等等,看来不支持Flash也不是完全没有道理。

其他的“软肋”不想一一细说,但是想总结一下。在一个产品的设计当中,往里面添加功能是相对容易的,中国的山寨产品就可以做的很好。但是剔除功能却是非常难的。一个堆积了太多功能的产品,往往让用户面对复杂的界面不知所措。剔除不需要的功能,可以简化界面,可以简化系统的复杂程度⋯⋯但是却要面对同行的竞争,消费者的质疑。所以简化一个产品的功能,是非常需要勇气的。

回顾苹果的其他产品,它们的设计理念都非常的明确:在苹果设计的特定使用环境和方法下,它的表现要远远超出其他的同类产品。

IE 9

No comments

浏览器大战还在继续。微软在MIX10上展示了自己下一代的浏览器。这个浏览器有几个很重要的特点:1. 依然是自己的内核;2.Html 5;3.用多内核和GPU。我觉得这些特点不但表示了IE 9的未来,更重要的是,它表示了未来互联网的发展方向。

1. 尽管之前要微软用webkit作为内核的呼声很高,但是这次微软却依然决定使用自己开发的内核。呼吁使用webkit的最大一个好处是一个网页在IE中显示和Google Chrome和苹果的Safari就一样了。可是实际情况并非如此。因为webkit是一个开源的内核,Google和苹果各自对它进行了修改,所以实际上显示的结果依然不同。而且使用了webkit以后,因为是第三方软件,很多地方就要受制于人,影响了创新的能力(虽然微软很少创新)。

2. HTML5 是毫无疑问的未来。目前让人眼花缭乱的插件是浏览器的一大威胁。可是没有了插件的浏览器,首当其冲的就是Adobe的Flash,其次就是微软的Sliver Light。虽然对微软来说,支持Html 5就好象左手打右手,但是这是大势所趋。所以微软已经开始把Sliver Light的重点转移到了Windows Phone和浏览器外的使用上。

3. 多内核和GPU。使用GPU和多内核的CPU来加速显示网页,这样将来的网页的复杂程度可以更上一个台阶。很多人说“我买电脑也就是上上网”,看来以后这些人需要买更加高级的电脑了。

用多久?

No comments

这个时代,人们商品空前的喜新厌旧。几天一件新衣服,几个月一个新手机⋯⋯这种淘汰的速度无疑对环境造成了很大的压力。那么一件商品究竟可以用多久?为什么?

从设计的角度来看,产品可以大致分成以下几类:

时效性产品: 节假日或其他特殊日子需要的产品。比如春节的对联。人们一般不在乎这类产品的耐用度。

短时性产品:比如一次性咖啡杯,饭盒。这类产品虽然只用一两次,但是它的耐用度虽然不重要,但是也不能太差。

星巴克咖啡杯

星巴克咖啡杯

耐久性产品:大部分的白色家电比如冰箱,微波炉。这类产品的设计和生产一般要强调耐久性,人们购买时有长时间使用的期望。

LG 电冰箱

LG 电冰箱

长久性产品:这类产品因为它们所在的领域或市场需求导致了它们长时间的使用。比如一个音乐家用的顺手的乐器。

老萨克斯管

老萨克斯管

永久性产品。一般有收藏价值的物品。一张普通的邮票质量不见得有多好,但是也许因为某个印刷上的错误,导致了它成为长时间的收藏品。

人们在购物时,会下意识的给商品用以上方法分类,并为之付出相应的价钱。一般来说,期望使用期越长的物品价格越高,所以现在很多商家利用这一点来销售自己的产品。 比如一件时装,本来其时效性很短,但是通过“限量版”,本来短期使用的产品因为产品人为短缺而变的有了“收藏”价值,因此价格也就上升了。

相反的,期望使用期越短的物品,人们更新越快。所以同样的,很多商家利用这一点来增加自己的销量。比如珠宝。按理说,它的本身成本价值导致它应该是一个耐久产品。但是现在珠宝商也像时装业一样,按照年度而推出新款式,淘汰旧款式。

看完上面两种销售例子,你会发现其实产品的使用时间不完全取决于产品本身的质量,材质。根据伦敦大学的研究结果,其实使用时间和人们的“享受度”有关。

他们发现,容易使用的产品,人们刚开始的兴奋感和成就感很强,但是马上会因为完全了解了产品的使用而感到无聊。而需要培训的产品,比如乐器,人们刚开始的挫折感很强,但是成就感会随着时间而增加,因此对产品有长久的兴趣。

研究另外一个重要的发现是产品的外形和用料。随着产品生产工艺的进步和“现代风格”的艺术审美,产品的外形越来越整齐和有规律,而且在用料上也大量的使用抛光平面。而这样的状态往往是新产品保持的比较好。比如一个新的手机,有整齐边角,光滑到可以当镜子的表面⋯⋯但这样的外形会随着时间的推移而消失,边角被磨平,表面有划痕,同时人们对产品的“享受度”会随之降低,所以人们会更喜欢新的物品。

iPod Shuffle MP3

iPod Shuffle MP3

如果和传统的生产工艺来比,因为旧的技术无法系统的生产出如此规则的外表,所以外形往往是不规则的。那时生产的烟斗,怀表,等物品的材质也是相对粗糙的。所以在使用当中,产品的外形的磨损不是很容易注意到,而且粗糙的表面因使用而变的更加光滑,反而增加了人们对产品的“享受度”。

老怀表的外壳

老怀表的外壳

新的iPhone

No comments

离新的iPhone问世越来越近了。这次传说比较多的是外壳触摸和RFID技术。

外壳触摸。这方面几年以前就有了研究。当时有个大学研究组模拟了这一效果,在PDA的后方安装了一个摄像头来感应手指的触摸,这样在触摸屏的PDA时,指头不会挡住内容。

如果iPhone真的加入了这一技术,那么在游戏方面会得到很大的提升。因为现在很多游戏,不得不在以及很小的屏幕上再加上操作按钮。很不方便。外壳触摸的另外一个优点就是不会很容易的把触摸屏弄脏。不过最主要的,就是允许对iPhone进行更精确的操作。因为目前的触摸屏,受到指头大小的限制,按钮稍微小一点就很不方便,而在背后操作,有点类似使用鼠标。

苹果在外壳触摸上的专利说明

苹果在外壳触摸上的专利说明

RFID。这个目前被广泛引用在上班族的入门卡上的技术,是未来全面取代条形码的工具。沃尔玛已经开始要求它的供货商在产品里加入RFID,这样将来付款时,收银员可以一次扫描整个购物车里的物品,而不是一个个拿出来扫描。加入iPhone里内置了RFID识别器,那么在未来必然有广泛的应用。比如可以在自家的书柜上一晃,就可以知道上面有哪些书。等等

当我们从商店买了一件产品,这个商品就变成了我们生活中的一部分。就像梁朝伟在《重庆森林》里一样,在特定的环境和心情下,滴水的毛巾象是在流泪,用过的肥皂象是因忧愁而消瘦⋯⋯。人性化的物品,因为有了更高一层的感情因素融入,会有新的使用体验。

汽车的设计很早就已经考虑到了这个问题。汽车的车头的样子,是一个有表情的脸。不同的品牌,型号会使用不同的脸来给人一个不同的感觉。大众的甲壳虫是以可爱的外形著称,它的脸也就是有圆圆的眼睛,圆圆的鼻子和圆圆的脸形。

甲壳虫

甲壳虫

除了外形以外,人性还可以体现在产品自身的活动上。比如苹果笔记本电脑上的睡眠指示灯。它会很缓和的逐渐变亮,变暗⋯⋯给人一种它在呼吸的感觉。说到这里,我忍不住再额外加一句:灯在不亮的时候,从外观是完全看不到它的存在。从而在视觉上保持了干净和整洁。非常符合简单路线的现代风格。

苹果电脑的睡眠灯

苹果电脑的睡眠灯

产品还有很多的小细节,让人们感觉到了超越产品本身的人性。比如在微软的音乐播放器Zune的背后,印着一行小字:Hello from Seattle (来自西雅图的问候)。和苹果的iPod上的Designed in California(在加利福尼亚设计)相比,Hello是一个人与人之间交流用的语言,感觉比生硬的Designed更友好,更亲近。

来自西雅图的问候

来自西雅图的问候