今天参加了Intel负责学生笔记本电脑(CMPC)的设计师的演讲。很有感触。

产品的设计和艺术的设计的区别是,前者的灵感不是来自于设计者的天赋或突发奇想,而是来自于一步一步的论证。

就比如说设计一个给中小学生用的笔记本电脑。设计人员需要反复的去考察不同的学校,走进教室里,一起上课,一起下课。从上课的方式到桌椅板凳的形状和摆放。每一个细节都要拍照,录像分析。

这还不是最难的地方。当设计人员把观察的结果总结成设计后,还要想办法说服坐在办公室里的高层们。从语言用词,到讲故事,甚至连高层的背景都考虑在内,试图引起共鸣。

接下来就是和工程人员的讨论。设计需要不断的修改来满足技术,时间和成本上的困难。当然还有市场部门,法律,培训等等。值得注意的是,在所有这些讨论中,设计人员是处于被动的。

最后的产品,也许有这样那样的缺点,但是已经是尽力的结果了。

所以我总是说,一个公司的产品是什么样的,其实很大程度上是取决于公司的组织结构。设计人员的初始方案,就好像一个没有加工过的玉,经过层层的修改,最后是什么样的结果已经远远超出了设计人员的控制范围。