当我们从商店买了一件产品,这个商品就变成了我们生活中的一部分。就像梁朝伟在《重庆森林》里一样,在特定的环境和心情下,滴水的毛巾象是在流泪,用过的肥皂象是因忧愁而消瘦⋯⋯。人性化的物品,因为有了更高一层的感情因素融入,会有新的使用体验。

汽车的设计很早就已经考虑到了这个问题。汽车的车头的样子,是一个有表情的脸。不同的品牌,型号会使用不同的脸来给人一个不同的感觉。大众的甲壳虫是以可爱的外形著称,它的脸也就是有圆圆的眼睛,圆圆的鼻子和圆圆的脸形。

甲壳虫

甲壳虫

除了外形以外,人性还可以体现在产品自身的活动上。比如苹果笔记本电脑上的睡眠指示灯。它会很缓和的逐渐变亮,变暗⋯⋯给人一种它在呼吸的感觉。说到这里,我忍不住再额外加一句:灯在不亮的时候,从外观是完全看不到它的存在。从而在视觉上保持了干净和整洁。非常符合简单路线的现代风格。

苹果电脑的睡眠灯

苹果电脑的睡眠灯

产品还有很多的小细节,让人们感觉到了超越产品本身的人性。比如在微软的音乐播放器Zune的背后,印着一行小字:Hello from Seattle (来自西雅图的问候)。和苹果的iPod上的Designed in California(在加利福尼亚设计)相比,Hello是一个人与人之间交流用的语言,感觉比生硬的Designed更友好,更亲近。

来自西雅图的问候

来自西雅图的问候